红酒代理商如何用服务留住顾客?

　　一个经营成功红酒代理商，不仅需要知道挖掘新顾客的方法，还要知道如何才能留住新顾客并将其变成老顾客。那么红酒代理商如何才能用服务去留住顾客，并将新顾客发展成老顾客呢?

　　1、用不一样的服务留住新顾客

　　所谓不一样的服务，就是有特色，别人所没有而又能吸引消费者的服务。对于首次光临店铺的顾客，红酒代理商想要在短时间内给其留下深刻的印象，进而由新顾客变成老顾客，最关键的就是要给到新顾客满足感。这个满足感可以是送一些小礼物，也可以是从言语、举止上让顾客感到亲切。

　　2、用热情的服务留住回头客

　　红酒代理商可以采用拉家常等形式恰到好处地与客户进行沟通交流，通过沟通交流使客我双方由陌生变成熟悉，由熟悉变成朋友。另外，可以给到客户专属的贵宾卡，不但可以享受到别人享受不到的折扣，还可以享受免费品鉴等服务。而在这方面，“海底捞”式的服务理念是值得各位红酒代理商学习的。

　　3、要用信任的服务拴住老顾客

　　作为红酒代理商，要想实现长久经营的秘诀就是拥有更多的老顾客。而要想拴住这些老顾客，除了提供满意服务之外，还要在了解顾客为人处事的基础上，适当开展赊欠服务、送货上门服务等信任式的服务，让他们感受到我们的真诚与温暖，进而成为我们的固定客户。

　　留住顾客的方式其实是多种多样的，而红酒代理商要想获得更好的发展，拥有更多的顾客，那么在经营中就一定要用心去对待顾客，注意一些细节问题，多站在顾客的角度去思考，这样才能更好的服务顾客。