葡萄酒加盟商如何做好产品?你要忘掉原来的商业模式,你要忘掉你原来丰富的产品线。所有的战略都要归结成从用户角度出发寻找一个需求,一定是中等以上的频度,然后是痛点、刚需。
产品失败的原因
我们看到每年市场上会出现无数失败的产品。这是为什么?产品做得失败的葡萄酒加盟商需要反思,你是否真得找到了用户的需求。《产品经理方法论》的作者乔克•布苏蒂尔说得非常对,葡萄酒加盟商最愚蠢的行为,就是往一个根本不存在的市场里砸钱,而按我的话说,就是你看到的需求其实是一个伪需求。
现在各种产品,听起来给人感觉高大上,但是忽略了一个前提,用户不想买这个东西,因为没有需求。没有需求,解决的不是痛点,就是伪需求。做产品最大的限制不是体验不好,体验不好可以改,最大的问题是伪需求。我们想想有多少葡萄酒加盟商在推销产品时是跳过用户需求的,假定说用户热爱我的产品,我得产品产自哪个知名产区,采用什么品种酿造,口感中带有什么香味等等,这是错的,说句不客气的话,顾客甚至根本听不懂你在说什么。
为什么这么多葡萄酒加盟商无法聚焦用户需求?问题出在哪里?问题就出在,在销售产品之前,葡萄酒加盟商没有解决不确定性的问题。《产品经理方法论》这本书指出了问题的关键:不确性的存在是因为缺乏信息,缺乏信息是因为你对所服务的市场知之甚少,而所有这些不确定性,最终都会转化为风险,风险会转化为成本,致使整个产品彻底失败。因此,在开发销售任何产品之前,葡萄酒加盟商需要进行严格的假设和调研,找到刚需,找到痛点。
好产品的六字真言:刚需、痛点、高频
有一些人自己想象出一个场景,但这个场景在生活中很少发生。上门修锁是不是刚需?是刚需,是不是痛点?绝对痛,但是它的频度太低。这种情况下,你这种产品就很难替你凝聚用户。
《产品经理方法论》中提到了一件非常重要的事情——你需要时常问自己:“用户有购买动机吗?我能否在用户口渴难耐时,递给他半瓶救命水。”在“用户口渴难耐”这个场景下,用户的需求就是“喝水”,发现用户需要喝水,就是聚焦用户需求,而且是刚需,高频。
其实对很多葡萄酒加盟商来说,你要忘掉原来的商业模式,你要忘掉你原来丰富的产品线。所有的战略都要归结成从用户角度出发寻找一个需求,一定是中等以上的频度,然后是痛点、刚需。满足刚需、痛点、高频的服务可以非常不起眼,但是它一定是对用户有价值的。
正如本文中所指出的,各位葡萄酒加盟商不要一开始就想着让用户难以自拔,要让用户日久生情,你首先得让用户对你的品一见钟情。用户爱上你的产品后,再谈怎么在产品里做细节和体验的提升,把产品做得有魅力,再谈超出用户的预期,让用户尖叫疯狂,让用户变成你的粉丝。